その業者、本当に大丈夫？エアコンクリーニング12年プロが教える選んではいけない業者の見分け方

エアコンクリーニングを頼んで後悔したことはありませんか？

「掃除後に水漏れが起きた」「30分で終わったけど本当にきれいになってるの？」「お掃除ロボット付きなのにロボットを外さずに作業された」——このような失敗をしないために、後悔しない業者の探し方をお伝えします。

実際に多いエアコンクリーニングのトラブル5選

現場では日々このようなお話をお客さんから相談されます。このようなトラブルを避けるためにも、「業者さがし」が大切になります。

失敗する業者の選び方

「業者さがし」の上で失敗しやすいパターンが2つあります。それは「大手は有名だから安心」という思い込みと、「安く済ませたい」という価格優先です。

大手フランチャイズを選ばない理由

それは「当日の作業員の技術レベルが分からないから」です。

おそうじ本舗・おそうじ革命などのフランチャイズ系業者は、テレビCMでおなじみの安心感があります。しかし当日来る作業員を指定できず、レベルの高い方を選ぶことが難しいからです。

大手有名会社では、開業1ヶ月目の新人と10年のベテランが同じ看板で仕事を受けています。研修期間は2週間程度。技術的にはほぼ素人に近い状態でお客様の家に伺うケースもあるのが実態です。

さらに都市部では、本部に広告費を多く払っている店舗に仕事が優先的に流れる仕組みもあり、本部サイトから予約すると、必ずしも腕のいい担当に当たるとは限りません。

価格だけで選ぶと危険な理由

よくネット広告で「壁掛けエアコン1台5,000〜6,000円」という広告を見かけます。しかしこの金額、業者の手元にはほとんど残りません。

比較サイトを通じた依頼の場合、施工業者はプラットフォームに20〜30%の紹介手数料を支払います。つまり手元に残るのは実質3,000〜4,000円程度です。

エアコンクリーニングの作業時間は最低1時間、移動時間も含めると1.5〜2時間かかります。個人事業として続けていくには最低でも1時間5,000円は必要です。この金額では長期的に続けられるはずがありません。

では業者はどこで帳尻を合わせるか。答えは作業品質です。

• 養生をケチる
• 道具の衛生管理を省く
• 作業時間を短縮する

こういった「しわ寄せ」が、クリーニング後の水漏れや臭いが取れないといったトラブルにつながっています。

ただし例外があります。登録したばかりで口コミを集めたい業者が、広告宣伝として低価格で受けているケースです。この場合は丁寧に仕事をしてくれる可能性が高い。だからこそ、実績件数と口コミをセットで確認することが重要なのです。

良い業者を見極める5つのポイント

ポイント① 口コミの数と評価をチェック
まず口コミの高い順に並べて、上位5名に絞ってください。件数が多いほど経験値が高く、評価が高いほど実際に満足したお客様が多いということです。この時点で大外れはなくなります。

ポイント② 対応エリアが自分の地域と近いかチェック
業者の対応エリアが自分の地域と近いかどうかを確認してください。遠方から来る業者は移動時間が長く、作業を急ぐケースがあります。近隣エリアの業者の方が丁寧に対応してくれる傾向があります。

ポイント③ 危険キーワードを使っている業者をチェック
ポイント①で目星をつけた5名のプロフィールを読んで、以下のキーワードが出てきたら候補から外してください。

• 「スタッフ多数在籍」→ 誰が来るかわからない
• 「社内研修合格者が伺います」→ 研修レベルのスタッフが来る可能性がある
• 「有資格者が伺います」→ エアコンクリーニングに国家資格は不要。資格を強調する業者は技術より営業トークが得意な傾向
• 「エコ洗剤使用」→ 洗浄力が弱く頑固な汚れに対応できないケースがある

ポイント④ 作業時間の目安を確認する
予約前に「作業時間はどのくらいかかりますか？」と確認してください。ノーマルの壁掛けエアコンで50分〜1.5時間が目安です。「30分で終わります」と言う業者は手を抜いている可能性があります。

ポイント⑤ 顔写真をチェック（これが一番大事）
最後は顔写真を見て、自分が家に上げても安心できそうな人を選んでください。

実はこれが一番大切な選び方です。私自身、くらしのマーケットに登録している業者さんに弊社の仕事を手伝ってもらおうと募集したことがあります。どんなに実績が多くても、いいことを言っていても、顔を見たときに「なんか違う」と感じた方は、後々トラブルを起こしてやめていきました。逆に直感で「この人なら大丈夫」と思った方はトラブルなく長く続いています。自宅に招き入れる仕事だからこそ、この直感は侮れません。

エアコン業者の探し方

エアコンクリーニング業者を探す方法は主に3つあります。それぞれのメリット・デメリットを確認した上で、私のおすすめをお伝えします。

私が③比較サイトを選ぶ理由はシンプルです。業者の実績・口コミ・顔写真・エリアをまとめて確認した上で自分で選べるからです。

その中でも私がおすすめしている比較サイトが「ユアマイスター」です。ユアマイスターは、エアコンクリーニングに特化した業者が多数登録されている比較サイトです。実績件数・顔写真・口コミが一目で確認でき、自分で納得した業者だけに絞って依頼できます。

① 万が一のトラブル保証がある
GoogleマップやSNSで見つけた業者は口コミは確認できますが、トラブル時の保証がありません。ユアマイスターはトラブル時の損害保証制度があるため、万が一の際も安心して依頼できます。

② 業者に逃げられるリスクがない
個人業者に直接依頼する場合、トラブル後に連絡が取れなくなるケースがあります。プラットフォームを介することで第三者が間に入るため、業者側も責任ある対応をせざるを得ません。

③ 複数の業者を同じ条件で比較できる
GoogleマップやSNSでは業者ごとにページを開いて比較する必要があります。ユアマイスターなら同じ画面で実績・口コミ・料金・エリアを並べて比較できるため、自分にピッタリな業者を選びやすいです。

まずはあなたの地域の業者を確認してみてください。きっと、自分にピッタリな業者さんを見つけることができると思います。

見るだけは無料です。気に入らなければ依頼しなくてOKです👇