12年、静岡で清掃業を続けてきました
静岡で清掃業を始めて、気づけば12年が経ちました。
振り返ってみれば、あっという間のような、長かったような…そんな日々でした。
現在は静岡市を中心に、富士市・沼津市・三島市・焼津市・掛川市・磐田市まで対応エリアを広げ、ありがたいことに約250件のクリニック様・歯科医院様と年間清掃契約を継続いただいております。衛生管理基準が厳しい医療現場で長年選ばれ続けてきたことが、私たちの一番の誇りです。
また、お付き合いのある先生方のご自宅清掃やエアコンクリーニングも、年間100件以上お任せいただいています。仕事でご縁をいただいた先生が、プライベートのご自宅まで任せてくださる ── この関係性を維持できることが、私が「拡大よりも品質」を選ぶ理由でもあります。
正直に、お話しさせてください
正直、お仕事はたくさんいただけます。本当にありがたい話です。
でも私は、ある時から拡大することをやめました。
理由はシンプルで、信頼できる施工技術者が足りていないからです。
大手のように大規模集客→下請けに丸投げすれば儲かるのはわかります。もちろんそういう稼ぎ方を否定もしません。
でも私は、私たちの会社を選んでくれたお客さんに対して、このような仕事の仕方は不誠実だと考えています。
会社の価値観、理念、目指すサービスを理解してくれるスタッフがお客さんのところに伺い、「自信のあるサービス」を提供出来ている今の形を、無理に拡大して崩したくありません。
なぜ、新規のご依頼をお受けしていないのか
もしかしたら、このブログを読んで「この人に頼みたい」と思ってくださる方もいるかもしれません。
本当にありがたいことです。でも、申し訳御座いません。
実は、現状弊社では新規のお客様を受け入れるだけの余力がありません💦
そのため3年ほど一切広告を出していないんです。
それでも、お付き合いのあるクリニックの先生方からのご紹介だけで、お客様は毎年増え続けています。本当にありがたいことです。
ただ、その結果として、ご紹介以外の新規のご依頼にはお応えできない状況が続いています。お問い合わせをいただいても、お断りせざるを得ないことが本当に申し訳なく…💦
だからこそ、このブログを始めました。
直接お力になれない全国の方々に、せめて「業者選びで失敗しないための知識」を、業界の内側から本音でお届けしたい。これが、私がこのサイトを運営している理由です。
12年見続けて、ずっともどかしかったこと
12年この業界にいて、ずっともどかしく感じてきたことがあります。
それは、業界の構造そのものが、お客様にとって優しくない仕組みになっている、ということ。
業界には多重下請け構造という大きな課題があります。
大手企業が、ブランド力や信頼を武器に広告で仕事を取り、下請けに流す。
その下請け業者も忙しくなれば、さらに個人事業主や職人へと孫請けに出す。
お客様と現場の間に業者が増えるほど、現場作業員に支払われる報酬は少なくなっていきます。
そして、一番しわ寄せを受けるのは、お客様です。
「最低限の報酬」では「言われたことしかしない作業員」が現場に来る。サービスの質は、当然のように落ちていく──。
これが、業界の仕組みです。
エアコンクリーニング1台のお金の流れ
この報酬では「最低限の仕事」しかできません
もちろん、この仕組み自体が悪いわけではありません。仕事を回す仕組みとしては機能しています。
でも、もし信頼できる個人事業主に直接依頼できれば、状況は大きく変わります。
事業主自身が「自分のお客様」として誠実に向き合う。利幅も適正に確保できるので、無理なく事業を継続できる。結果的に、お客様も事業主も得をする関係が築けます。
「じゃあ直接依頼すればいい」の落とし穴
ここで多くの方が思うはずです。
「じゃあ最初から個人事業主に直接頼めばいいじゃん」
理屈はその通りです。でも、ここに初めて依頼する方には見抜けない難しさがあります。
良い事業主と、そうでない事業主の見分けがつかないんです。もしハズレ業者に当たってしまった時、結局しわ寄せを受けるのはお客様になってしまいます。
このブログがおすすめする現実的な使い方
だから私は、こうお伝えしています。
1回目は、プラットフォーム（マッチングサービス）を挟んで良い業者を探してみてください。
プラットフォームには評価制度・トラブル対応の仕組みがあるので、初回のリスクを大幅に下げられます。
2回目以降は、ご自身の判断にお任せします。
信頼できる業者に出会えたら、次回からは直接依頼するのもいいですし、引き続きプラットフォーム経由で頼むのもいい。ご自身が安心できる方を選んでいただければと思います。
私のブログは、皆さんが「この人なら任せられる」という業者に出会うための情報源でありたいと思っています。
最後に、お読みいただいているあなたへ
ここまで読んでくださって、本当にありがとうございます。
先ほどお伝えした通り、私は新規のご依頼をお受けすることができません。だから、このブログを読んでくださっているあなたのご自宅に、私自身が伺うことは、これからもないと思います。
それでも、こうして文字を通してでも繋がれたご縁を、私は大切にしたい。
だから、3つだけお約束させてください。
ひとつ。
このブログで紹介する業者やサービスは、「自分の家族や、お世話になった先生のご自宅にも安心して紹介できるか」を基準に選びます。紹介料の高さで選ぶことはしません。
ふたつ。
良いことだけでなく、正直なデメリットや注意点もお伝えします。「こういう人には合わないかも」という視点もきちんとお伝えします。
みっつ。
最後の判断は、あなた自身に委ねます。私の意見はあくまで参考の一つ。プラットフォーム経由を選んでも、地元の業者に直接依頼しても、それはあなたの自由です。
清掃の仕事は、決して華やかではありません。
でも、12年この仕事を続けてきて、人の暮らしを足元から支える、誇らしい仕事だと思っています。
その業界の中にいる人間として、皆さんの暮らしが少しでも快適に、安心できるものになるお手伝いができれば、これ以上の喜びはありません。
どうぞよろしくお願いします。
